PG 수수료 비교 전화로 들은 낮은 숫자, 계약서 글자로 못 박아 드립니다.

요율은 비교의 시작이고, 끝은 그 숫자가 계약서에 같은 글자로 적혔는지 보는 일입니다. 통화에서 들은 숫자는 서류에 옮겨지기 전까지 약속이 아니라 안내에 가깝습니다.

전화로 들은 요율이 어느 결제수단에 붙는 것인지, 언제까지 유지되는지는 서류의 문장을 읽어야 알 수 있습니다. 입금 날짜와 시작 비용, 계약 기간도 마찬가지입니다. 그래서 숫자를 고른 다음에는 계약서 초안을 받아 통화 메모와 줄마다 대어 보시길 권합니다. 베스트페이는 상담에서 드린 조건을 계약서 요율 칸과 정산 조항에 옮겨 적고, 서명 전에 사장님과 함께 읽습니다. 다른 PG사 초안이 있으면 같이 보내 주세요. 두 서류를 나란히 놓고 어느 줄이 다른지 표시해 드립니다.

서명을 미루고 다른 줄을 먼저 물어보세요. 서명 전이라면 고칠 수 있고, 서명 뒤에는 서류에 적힌 쪽이 기준이 됩니다.

말과 글이 다른 까닭은 여러 가지입니다. 통화에서 말한 요율이 특정 결제수단에만 해당했을 수도 있고, 담당자가 옮겨 적다가 틀렸을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 다른 줄에 표시를 해 두고 그 회사에 까닭을 물으시면 됩니다. 답을 듣고도 풀리지 않으면 그 줄을 사진으로 보내 주세요. 조항이 무슨 뜻인지 풀어 드리고, 베스트페이라면 같은 자리에 무엇을 적는지 보여 드립니다. 저희 계약서에서 그런 줄이 나오면 그 자리에서 통화 내용대로 바로잡습니다. 물어본 날짜와 들은 답도 메모 한쪽에 적어 두시면 나중에 다시 설명할 일이 줄어듭니다.

상담에서 드린 견적 숫자를 계약서 요율 칸과 정산 조항에 문장으로 옮겨 적는다는 뜻입니다. 말로 듣고 끝나는 견적이 아니라 서류로 남는 견적입니다.

견적은 업종과 결제수단, 매출 규모를 들은 뒤에 내고, 실제 조건은 심사를 거쳐 계약으로 확정합니다. 그 과정에서 견적서의 숫자가 달라지는 줄이 생기면 서명 전에 까닭을 먼저 말씀드립니다. 계약서에 적힌 조건은 계약이 이어지는 동안 사장님과 상의 없이 바꾸지 않습니다. 받아 두신 다른 견적이 있으면 함께 보내 주세요. 같은 줄에 놓고 더 낮출 수 있는지 같이 살펴보고, 낮은 조건이 나오면 그때 옮기셔도 됩니다. 견적서와 계약서를 둘 다 보관해 두시면 숫자가 어떻게 넘어왔는지 언제든 다시 보실 수 있습니다.

괜찮습니다. 초안을 받은 그대로 사진으로 보내 주시면 조항끼리 짝을 지어 저희 조건을 옆에 놓아 드립니다.

요율 칸과 정산 조항, 계약 기간, 부대 비용 줄이 보이게 찍어 주시면 충분합니다. 상호나 담당자 이름처럼 드러내기 꺼려지는 부분은 가리고 보내셔도 대조하는 데 지장이 없습니다. 보내 주신 서류는 비교 상담에만 쓰고 다른 곳에 전하지 않습니다. 대조한 결과는 서면으로 돌려 드리니 계산대에 펴 놓고 천천히 읽어 보세요. 저희 쪽이 낮지 않으면 그렇다고 말씀드리며, 그 초안에서 통화 내용과 다르게 보이는 줄이 있으면 그것도 알려 드립니다. 사진이 여러 장이어도 괜찮으니 쪽 차례대로 찍어 주시면 읽기가 한결 수월합니다. 서명 날짜가 가깝다면 그 날짜도 같이 알려 주세요.

그렇습니다. 가입비 0원, 개통비 0원에 기기를 달고 실어 보내는 값도 청구하지 않으며, 그 0원이 비용 칸에 글자로 찍힙니다.

말로만 무료라고 하고 넘어가면 나중에 따질 근거가 남지 않습니다. 그래서 0원이라는 글자를 서류에 적어 두고, 서명하는 날 그 칸을 함께 읽습니다. 다만 연관리비와 보증보험은 계약 항목이라 무료라고 말씀드리지 않습니다. 해당 여부와 내용은 상담에서 하나씩 설명드리고, 정해진 대로 계약서에 남깁니다. 다른 PG사 견적서에서 시작 비용이 적힌 줄을 찾아 저희 서류의 같은 줄과 대어 보시면 첫날 나가는 돈의 차이를 직접 보실 수 있습니다. 견적서가 없다면 통화에서 들은 시작 비용을 메모해 두셨다가 알려 주셔도 됩니다.

서류를 다 내시면 빠르면 당일, 늦어도 익일에는 새 결제로 손님을 받으실 수 있게 움직입니다. 사이에 신청 내용을 들여다보는 심사가 끼어 있습니다.

서류가 늦게 모이거나 보완할 내용이 생기면 그만큼 날짜가 뒤로 갑니다. 그래서 옮기기로 마음먹으셨다면 사업자 서류와 대금 받을 계좌 정보를 미리 챙겨 두시면 좋습니다. 무엇이 필요한지는 첫 통화에서 한 번에 알려 드립니다. 쓰시던 결제는 새 결제가 열리고 손에 익을 때까지 그대로 두셔도 됩니다. 두 결제를 며칠 겹쳐 쓰면 손님을 놓칠 걱정 없이 넘어오실 수 있습니다. 옮기는 날은 가게가 덜 바쁜 요일로 정하시면 됩니다. 서류가 언제쯤 모일지 알려 주시면 결제가 열릴 날을 어림잡아 말씀드리고, 진행 중에 달라지는 점이 생기면 그때마다 연락드립니다.

그날 받기(당일정산)와 이튿날 받기(익일정산) 가운데 하나를 짚으시면 그 글자가 정산 조항에 들어갑니다. 돈이 닿는 곳은 대표자 본인 이름으로 된 사업용 통장입니다.

답은 가게 지출 달력에 들어 있습니다. 새벽마다 장을 보는 식당처럼 날마다 값이 빠져나가면 당일 쪽이 숨통을 틔우고, 지출이 주 단위로 몰린 가게는 익일 쪽으로도 넉넉합니다. 통화에서 고르신 내용이 서류에 같은 글자로 들어갔는지는 서명하는 날 함께 읽어 봅니다. 다른 PG사 초안이 있다면 정산 조항끼리 맞대어 보세요. 요율이 비슷해도 입금 날짜가 다르면 가게 사정에 맞는 쪽이 달라집니다. 어느 쪽을 고를지 망설여지면 한 주 동안 돈이 나가는 날을 적어 보내 주세요. 그 표를 보고 같이 정해 드립니다.

이 두 줄은 0원 묶음에 넣지 않습니다. 계약에 따라 달라지는 항목이어서 가게 사정을 들은 뒤 통화로 하나씩 풀어 드립니다.

해당 여부와 내용은 업종과 결제수단, 매출 규모에 따라 달라질 수 있어 사정을 들은 다음에 안내합니다. 정해진 내용은 계약서 부대 비용 줄에 적으니, 서명 전에 그 줄을 꼭 읽어 보세요. 다른 PG사와 비교하실 때에도 요율만 맞대지 말고 이 줄을 같이 놓고 보셔야 한 해 동안 나가는 돈이 제대로 잡힙니다. 초안을 보내 주시면 부대 비용이 적힌 자리를 찾아 표시해 드리고, 저희 서류의 같은 자리에는 무엇이 들어가는지 말씀드립니다. 통화에서 이 항목을 따로 묻지 않으셨다면 다음 통화의 첫 질문으로 삼으셔도 좋습니다. 물어보신 내용은 글로 다시 적어 드립니다.

비교는 언제든 하실 수 있습니다. 다만 옮기는 시점은 지금 계약서의 기간과 그만둘 때의 조항을 읽은 뒤에 정하시는 편이 좋습니다.

쓰고 계신 계약서를 꺼내 계약 기간과 해지 조항을 찾아보세요. 서류를 찾기 어렵다면 최근 정산 내역만 보내 주셔도 지금 조건을 읽어 드릴 수 있습니다. 그다음 옮겼을 때의 조건을 옆에 적어 드리니, 남은 기간 동안의 차이를 직접 따져 보시면 됩니다. 지금 조건이 낫거나 옮기기에 이른 때라면 그렇게 말씀드립니다. 낮은 조건이 나오면 그때 옮기셔도 늦지 않고, 비교 상담을 받으셨다고 해서 신청하셔야 하는 것은 아닙니다. 서류를 읽어 본 결과는 서면으로 드리니 계약이 끝나는 무렵에 다시 꺼내 보셔도 됩니다.

기기가 말썽이면 전화 한 통으로 알려 주세요. A/S 접수 전화가 365일 켜져 있어 연휴 한가운데에도 증상을 받아 적으며, 살피는 손은 평일에 접수 순으로 움직입니다.

전화를 주실 때 어떤 화면에서 멈췄는지, 언제부터 그랬는지 알려 주시면 접수가 빨라집니다. 단말기 화면이나 오류 문구를 사진으로 보내 주셔도 좋습니다. 접수한 내용은 평일에 순서대로 살펴 연락드립니다. 쉬는 날 결제를 받아야 한다면 문자나 카카오톡으로 결제 링크를 보내 받는 길이 있으니 접수하실 때 같이 물어보세요. 수수료 비교나 계약서 대조 같은 상담도 전화와 문자, 카카오톡으로 받고 있습니다. 계약서 사본을 가까이에 두시면 접수할 때 가게 정보를 찾느라 시간을 쓰지 않아도 됩니다. 접수 뒤 진행 상황이 궁금하시면 같은 번호로 다시 물어보시면 됩니다.